Politique de rétractation

 

1. Droit et délai de rétractation

L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. 
Si un retour est souhaité alors l'acheteur s'engage à emballer soigneusement l'article au vu de sa fragilité et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 
Nota : les commandes avec du texte personnalisé ne peuvent être soumises au remboursement. 

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me notifier par mail à l'adresse suivante : l.creations.de.romane@gmail.com, votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation. 

2. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de l'acheteur, je m'engage, si les conditions de retour sont respectées, à rembourser le client du montant de la commande hors de frais de port.